תקנון אתר ספורטל

תנאי שימוש

1.1 האתר הינו חנות וירטואלית שהוקמה ומופעלת על ידי ספורטל ישראל בע”מ ח.פ 515886745, אזור התעשיה רעננה (להלן: “ספורטל”).

1.2 השימוש באתר ספורטל מוצע לגולשים כשהוא מותנה בקבלת התנאים, ההתניות וההודעות הכלולים בתקנון זה כלשונם והשימוש באתר זה ייחשב להסכמה מצד הגולש/ים לכל התנאים, ההתניות וההודעות. הגולש באתר ספורטל מצהיר ומתחייב כי הנו מודע לתקנון של האתר ומסכים להוראותיו.
1.3 אתר ספורטל עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט שאינם מופעלים על ידי ספורטל, אלא בידי גורמים אחרים של ספורטל אין שליטה עליהם לרבות על התכנים שבדפי האינטרנט שלהם. קישורים אלה נועדו לנוחיות הגולש אולם, ספורטל,אינה נושאת באחריות על התכנים המופיעים באתרי הגורמים כאמור ואין בהכללת הקישורים כאמור באתר ספורטל משום אישור ו/או הסכמה לחומר והמידע המופיעים בהם.
1.4 אתר ספורטל מציע לגולשים מוצרים ושירותים, אשר נמכרים על ידי ספורטל ו/או מפיציה ברחבי הארץ.
1.5 כל השירותים והמוצרים הנמכרים באתר ספורטל, מוצעים לגולשים לרכישה במחיר הנקוב. כאשר קיימת אפשרות לחלק את התשלום למספר תשלומים, יפורט – בהתאם לבקשת הגולש – מספר התשלומים האפשרי, וסך כל תשלום. סכום כל תשלום כולל גם את חיוב הריבית שצורף למחיר המוצר, בהתאם למספר התשלומים שהתבקש על ידי הרוכש.
1.6 ידוע לגולש כי אתר ספורטל מציע לעיתים מוצרים במבצעים מיוחדים, מבצעי הנחות מיוחדים, מבצעי “טרייד אין” וכדומה וכי עליו לוודא את תנאיו ותקופת תוקפו של כל מבצע. בכל מקרה ידוע לגולש כי באתר ספורטל אין כפל מבצעים.
1.7 כל המבצע פעולת רכישה באתר ספורטל, מצהיר – בעצם ביצועה – כי הוא מודע לתקנון האתר ולכללים החלים על רכישת מוצרים באמצעות אתר ספורטל,כי הוא מכיר כללים אלה, מסכים לתחולתם על פעולת הרכישה.
1.8 ספורטל תעשה כל מאמץ לכך שהאתר יפעל כסדרו,יחד עם זאת עלולים לחול שיבושים בפעילותו
של האתר אשר אינם תלויים בספורטל.
לפיכך,ספורטל לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שיגרם למציעים,אם יגרם להם, עקב אי קבלת הצעתם לרכישת המוצר באמצעות האתר והמציעים פוטרים בזה את ספורטל, מכל נזק כאמור.
למען הסר ספק מובהר בזאת, כי השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא (as is ) ולפיכך לא תהיה למציע כל
טענה, תביעה או דרישה כלפי ספורטל בגין תכונות האתר.
1.9 לבירורים ניתן לפנות ספורטל בטלפון : 5451*
1.10 הפנייה בתקנון זה מנוסחת בלשון זכר,אולם היא מתייחסת לשני המינים ויש לראותה ככוללת,גם פנייה למין השני בהתאם.

2. מי זכאי לבצע פעולות רכישה
2.1 רשאים להשתתף ברכישה ולהגיש הצעות תושבי מדינת ישראל בני 18 ומעלה אשר ברשותם תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הישראליות.
2.2 כל אדם הכשיר לבצע פעולות רכישה של מוצרים המוצעים באתר ספורטל ו/או כל גוף משפטי, המאוגד ו/או הרשום בישראל, והמוסמך לבצע פעולות רכישה של מוצרים המוצעים באתר ספורטל , רשאי לבצע פעולת רכישה באתר בכפוף לתנאי תקנון זה (לעיל ולהלן : “הרוכש” ו/או “הגולש”).
2.3 פעולת רכישה של מוצרים באתר ספורטל, נעשית באמצעות כרטיס אשראי בלבד, שהונפק בישראל על ידי חברות אשראי הפועלות בישראל.
2.4 תנאי מוקדם לאישור פעולת הרכישה על ידי ספורטל הוא קבלת אישור של חברת האשראי – אשר באמצעות כרטיס שהנפיקה מבקש הרוכש לבצע את פעולת הרכישה – לביצוע עסקת הרכישה. לא התקבל אישור חברת האשראי במועד, לא יהיה כל תוקף לפעולת הרכישה על ידי הרוכש.
2.5 לצורך השלמת פעולת הרכישה, יידרש הרוכש למלא פרטים אישיים, לרבות פרטי התא האלקטרוני שלו באתר האינטרנט. מילוי הפרטים הינו תנאי לביצוע פעולת הרכישה.
2.6 ספורטל תהיה רשאית להתנות אספקת המוצר לרוכש בחתימת בעל כרטיס האשראי – לאחר זיהויו באמצעות תעודה מתאימה – על שובר כרטיס האשראי במעמד אספקת המוצר.
2.7  מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תהא ספורטל מתוקף מעמדה כמנהלת האתר, רשאית למנוע ממך
להשתתף ברכישה בכל אחד מהמקרים הבאים:
2.8. אם מסרת במתכוון פרטים שגויים
2.8.1 אם ביצעת מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בספורטל או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחות ספורטל.
2.8.2 אם עשית שימוש בשרותיי ספורטל לביצוע מעשה בלתי חוקי או כדי לאפשר,להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה.
2.8.3 אם הפרת את תנאי הסכם זה או כל הסכם נוסף עם ספורטל או מי מטעמה
2.8.4 אם נמנעת בעבר, שלא כדין, מלשלם עבור מוצרים שרכשת באמצעות ספורטל.
2.8.5 אם כרטיס האשראי שברשותך נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

3.המוצרים המוצעים לרכישה באתר ספורטל
3.1 המחירים המופיעים בדפי המכירה כמחירי המחירון של המוצרים ואינם בהכרח המחירים הנמוכים ביותר בהם ניתן לרכוש את המוצרים המוצעים. אתה נושא באחריות הבלעדית לבדוק את מחירי השוק של מוצרים בהם אתה מעוניין קודם להגשת הצעתך.
3.2 ספורטל מציעה לרכישה באתר מוצרים מגוונים על פי שיקול דעתה הבלעדי.
3.3 ספורטל מציעה לרכישה באתר מוצרים בכמויות, במחיר ובתנאים כפי שתמצא לנכון לפי שיקול דעתה הבלעדי. לספורטל שמורה הזכות הבלעדית להוסיף מוצר על המוצרים המוצעים באתר ו/או לגרוע מהם מוצר, לקבוע את כמות כל מוצר שיוצא לרכישה, את אופן הרכישה ואת מחיר הרכישה.
3.4 תנאי מוקדם לאישור פעולת הרכישה הוא כי המוצר הנרכש מצוי במלאי ספורטל ו/או במלאי הספק. לפיכך אם לא תוכל ספורטל לספק את המוצר לרוכש עקב חוסר במלאי, תשיב ספורטל לרוכש את הסכום ששולם על ידו, או תבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו ובמקרה זה, לא תהיה לרוכש כל טענה או תביעה כנגד ספורטל בעניין זה.
3.5 כל מוצר המוצע לרכישה באתר ספורטל ילווה בנתונים הבאים לפחות :
3.5.1 מחיר המוצר ותנאי התשלום האפשריים.
3.5.2 מחיר ההובלה או המשלוח. המחיר נכון להובלה או משלוח בתחומי מרכז הארץ בלבד. ספורטל תהיה רשאית להתנות אספקת המוצר לאיזורים מרוחקים בתשלום מחיר הובלה שונה או תהיה רשאית שלא לספק מוצר ולבטל את העסקה לפי שיקול דעתה בלבד.
3.5.2.1.לספורטל שמורה הזכות להודיע,כי מטעמים ביטחוניים ואחרים, אין באפשרותה לספק את המוצר לאותו אזור שצוין ע”י המציע בתקופת הזמן שהוגדרה מראש וייתכן עיכוב. ובמקרים חריגים, לא תתקבל הצעתו של המציע לרכישת המוצר והמוצר לא יסופק לו מבלי שהדבר יחשב להפרת הסכם כלשהו ע”י מי מהצדדים.
3.5.2.2 לספורטל שמורה הזכות להודיע למציע, כי עקב נסיבות מיוחדות (כגון אספקת מוצר כבד לקומות גבוהות, או אספקת מוצר כבד או גדול למקום שאליו אין דרכי גישה סלולות ), בכוונתה לדרוש תוספת תשלום בגין דמי ההובלה. סרב המציע לשלם את התוספת שנדרשה ממנו, תהיה ספורטל רשאית לסרב לבצע את העסקה ובמקרה כאמור לא יסופק המוצר למציע.
3.5.3 דרך ומועד אספקת המוצר – מיום אישור חברת האשראי את פעולת הרכישה.
3.5.4 התקופה שבה ההצעה תהיה בתוקף – לגבי מבצעים מיוחדים. לגבי יתר המוצרים, שאינם מוצעים לרכישה במבצע מיוחד, תוקף ההצעה הנה למשך תקופת הופעתה באתר ספורטל ובכפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
3.5.5 מפרט כללי של המוצר.
3.5.6 זהות חברת השירות.
3.6 ככל שיש בספורטל קישוריות (“לינקים”) לאתרים אחרים,לא תישא ספורטל באחריות לתוכנם של אותם אתרים, למידע המתפרסם בהם- לרבות שלמותו, דיוקו, עדכניותו, ונכונותו- או לכל פרט אחר הקשור עמם.
ספורטל לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף,כספי או אחר, שייגרם לך כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע המופיע בשירותים שתגיע אליהם באמצעות ספורטל.

4.אופן ביצוע פעולת רכישה
4.1. רוכש רשאי לרכוש כל מוצר המוצע באתר ספורטל ללא הגבלה של מספר היחידות הנרכשות בכפוף להימצאותן במלאי
4.2 בעת ביצוע פעולת הרכישה יידרש הרכוש להכניס למערכת פרטים אישיים שלו, לרבות שמו וכתובתו וכן מספר וסוג כרטיס האשראי באמצעותו הוא מבקש לבצע את עסקת הרכישה. ספורטל ו/או מפעילי האתר לא יהיו אחראים לטעות בביצוע עסקת הרכישה הנובעת מהכנסת פרטים שגויים או פרטים כלשהם על ידי הרוכש למערכת.
במקרה בו בחר מבצע הפעולה שלא להשאיר את פרטי כרטיס האשראי, אלא כי ייווצר עמו קשר טלפוני לצורך ביצוע קבלת פרטי האשראי, תחשב הפעולה כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע”י מבצע הפעולה. במקרה כאמור, יחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד קבלת פרטי האשראי ואישור העסקה ע”י חברת כרטיסי האשראי. יובהר ויודגש, היה והלקוח בחר באפשרות שייווצר עמו קשר טלפוני לצורך ביצוע קבלת פרטי האשראי, והלקוח לא השיב לפניה הטלפונית ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של וואלה בתוך 7 ימים ממועד הפניה, תהיה ספורטל זכאית לבטל את ההזמנה.
4.3 . אספקת המוצר תבוצע לכתובת שצוינה על ידי הרוכש ואליה בלבד.
4.4 . פרטי פעולת הרכישה ופרטי הרוכש ישמשו לשימושה הפנימי של ספורטל בלבד ולא יועברו על ידה לכל גורם אחר, למעט העברת הפרטים לחברת האשראי לשם קבלת אישור לביצוע עסקת הרכישה. הרוכש מסכים כי ספורטל תשמור את פרטיו במערכת נתוניה.
4.5 על מנת שהצעה כלשהי או עדכון של הצעה יתקבלו למערכת, עליהם להיקלט במחשבי ספורטל באופן תקין ומסודר, כשהם מכילים את כל הפרטים הנדרשים. ספורטל לא תתחשב בהצעות או אם ההצעה או העדכון כוללים פרטים שאינם קריאים, וזאת גם אם מקור התקלה הוא במחשבי ספורטל.
4.7 איסוף עצמי- במידה ותבחר האופציה של איסוף מוצר עצמאית על הרוכש להגיע לאחר תיאום מראש ובזמן שנקבע עבורו. אין להגיע ללא תיאום מראש, המוצר יסופק רק עם הצגת תעודה מזהה של בעל כרטיס האשראי. במקרה של הובלה עצמית לא יחויב הרוכש בדמי הובלה.

5.תשלום
5.1 חיוב הרוכש בגין המוצר שרכש יבוצע באמצעות כרטיס האשראי באופן מיידי לאחר רכישת המוצר על ידו, ובכפוף לאישור חברת האשראי.
5.2 ברכישת מוצר בתשלומים, בהתאם לתנאי התשלום שיפורטו באתר, יבוצע חיוב הרוכש באמצעות כרטיס האשראי בדרך של חיוב חשבונו אחת לחודש בתשלומים קבועים הכוללים כבר את חיוב הריבית (ריבית אפקטיבית בשיעור) על תשלומים קבועים אלה, אותם התחייב הרוכש לשלם עבור המוצר, לא יתווספו סכומים נוספים בגין הפרשי הצמדה ו/או ריבית, ואלה יחויבו במועדי החיוב הרגילים של כרטיס האשראי של הרוכש, בהתאם לתנאי הרכישה המפורסמים באתר לגבי כל מוצר.

6. אחריות ושירות
6.1 כל המוצרים המוצעים לרכישה באתר ספורטל הנם חדשים אלא אם צוין אחרת, באריזותיהם המקוריות וחלים לגביהם כללי האחריות כפי שיצוינו בתעודת האחריות שמצורפת למוצרים בעת משלוחה לרוכש.
6.2 האחריות לפעולתם התקינה של המוצרים חלה על החברה החתומה על תעודת האחריות שסיפקה את המוצר לרוכש.

7.תנאים נוספים
7.1. ספורטל שומרת על זכותה לשנות תקנון זה, להוסיף עליו ו/או לגרוע מהוראותיו. כל עסקת רכישה כפופה להוראות התקנון שיהיה אותה עת בתוקף ויפורסם באתר ספורטל.
7.2 אין באמור בדפי האינטרנט שבאתר ספורטל משום מצג מצד ספורטל ו/או ספקיה השונים בדבר התאמה למוצרים והשירותים הנלווים שניתנים על ידי ספורטל. בשום מקרה לא תחול על ספורטל אחריות בגין נזק ישיר ו/או עקיף או כל נזק מכל סוג ומן שהוא הנובע משימוש באתר ספורטל.
7.3 ידוע לגולש כי ספורטל תהא פטורה מכל נזק, הפסד או הוצאה (להלן: “נזק”) העלולים להיגרם לגולש באתר ספורטל כתוצאה משיבוש בנתונים, שיבושים כלשהם בקווי התקשורת ו/או תפקוד אלקטרוני או מכני לקוי לרבות חשיפה וגילוי מידע על הגולש כתוצאה משימוש באתר ספורטל.
7.4 ידוע לגולש כי ספורטל ו/או מי מטעמה אינם אחראים לכך שהשרת, אשר באמצעותו עובד אתר ספורטל יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים אחרים אשר עלולים לפגוע במחשב האישי של הגולש או בציוד אחר של הגולש בזמן שהוא נכנס לאתר ספורטל.
7.5 כל המחירים המוצגים באתר ספורטל כוללים מע”מ אך לא כוללים דמי הובלה.
7.6 תמונות המוצרים המוצגות באתר ספורטל הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות. ידוע לגולש כי מאחר והתמונות מוצגות על גבי צג המחשב ו/או מודפסות על ידי הגולש, יתכנו הבדלים ושינויים בין מראה מוצרי ספורטל שבתמונה על גבי דפי האינטרנט של האתר לבין מראם במציאות. כמו כן, ידוע לגולש כי אין להסתמך על ייעוץ, מכל מין וסוג שהוא, שהתקבל באמצעות אתר ספורטל וכי על הגולש להתייעץ עם בעלי מקצוע מתאימים. בכל מקרה של סתירה בין תיאור המילוי לבין התמונה יגבר התיאור המילולי על התמונה.
7.7 במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת ספורטל יעכבו ו/או ימנעו את מכירת המוצרים או כל חלק מהם, באופן מלא או בכל אופן שהוא, ו/או ישפיעו על מועדי אספקת המוצרים לרוכשים ו/או יפגעו במערכות המחשב ו/או התקשרות ובמערכת הנתונים של אתר ספורטל, ו/או אם יחולו בין מועד ביצוע פעולת הרכישה למועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצרים שינויים בשיעורי המס ו/או ההיטלים החלים על המוצרים נשוא העסקה אשר שיעורם עולה על 5%, רשאית ספורטל להודיע על ביטול עסקת הרכישה מבלי שהדבר יחשב להפרת הסכם מצידה.
7.8 במידה שתחול או תתגלה טעות בתיאור המוצר, במחירו, בתנאי התשלום המפורטים לידו, בתמונתו או בכל חומר אחר הנוגע למוצר או בקבלת הנתונים מן הרוכש, תהיה ספורטל רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקתו לרוכש מבלי שהדבר יחשב להפרת הסכם מצידה.
7.9. במידה ויתברר כי ספורטל אינה יכולה, במסגרת אמצעיה הרגילים, לספק את המוצרים לרוכש במקום מגוריו ו/או היא אינה מסוגלת להבטיח כי חברות השירות יעניקו למוצרים שירות במקום מגורי הרוכש, תהיה ספורטל רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקת המוצר לרוכש מבלי שהדבר יחשב להפרת הסכם מצידה.
7.10 בוטלה העסקה על פי סעיפים 41, 40, 39 לעיל, תשיב ספורטל לרוכש את מלוא התמורה ששילם (אם שילם) מינוס 5% ו/או תבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו, והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין ביטול העסקה.
7.11. מחיר המוצר המפורט לעיל אינו כולל את עלות ההובלה ההרכבה והפינוי.
.7.12 ידוע לגולש באתר ספורטל כי מלוא הזכויות מכל מין וסוג שהם, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור, זכויות יוצרים, כל פטנט, סוד מסחרי, סימן מסחרי וכל זכות קניינית באתר ספורטל הנם בבעלותה הייחודית, המלאה והמוחלטת של ספורטל. הגולש באתר מתחייב שלא להכניס שינויים באתר ספורטל ושלא לבצע כל פעולה של העתקה, שכפול ו/או פרסום ללא הסכמתה של ספורטל מראש ובכתב. על אף האמור, הגולש רשאי לעשות להשתמש באתר ספורטל אך ורק על מנת לבצע הזמנת ורכישת מוצרי ספורטל ו/או קבלת מידע. אין לעשות באתר זה שימוש למטרות אחרות.
7.13 ידוע לגולש כי ספורטל שומרת לעצמה את הזכות לסרב ולהעניק, בכל עת, גישה לאתר ספורטל, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא כל התראה מוקדמת.
7.14. ידוע לגולש כי ספורטל לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי הגולש באתר ספורטל או כל גורם אחר שאינו בשליטתה של ספורטל.
7.15 בכל מחלוקת שעניינה עסקת הרכישה, תהא לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.
7.16 . כל הודעה לרוכש תבוצע לכתובת ו/או על פי הפרטים שהוכנסו למערכת, במהלך ביצוע פעולת הרכישה. הודעה כאמור שנשלחה בדואר, תיחשב כאילו הגיעה לידי הרוכש בתוך 7 ימים מיום שנמסרה למשלוח.

8. סודיות פרטי המשתתף במכירה ופרטיות
8.1 ספורטל תעשה כמיטב יכולתה באמצעים העומדים לרשותה לשמור על סודיות פרטי המשתתפים במכירה ומניעת הגעתם לדי גורמים זרים. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של ספורטל להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור. אם למרות אמצעי האבטחה שנוקטת ספורטל יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע ספורטל – לרבות מידע שנאגר אודות מציעים- או להשתמש בו לרעה, לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי ספורטל.
8.2 הפרטים האישיים שאתה מוסר בעת הגשת ההצעה יישמרו במאגרי המידע של ספורטל. ספורטל שומרת לעצמה את הזכות לאסוף בעת השימוש בספורטל מידע אודות הרגלי הקניה שלך, צרכיך, מוצרים שרכשת, עמודים שצפית, הצעות שעניינו אותך, אמצעי התשלום ששימשו אותך וכל מידע אחר.
8.3 ספורטל לא תעביר את פרטיך לצד שלישי (ככל שפרטים אלו מזהים אותך) אלה במקרים המפורטים להן:
8.3.1 העברת פרטיך כזוכה במכירה לחברה המציעה לצורך אספקת המוצרים שנמכרו.
8.3.2 אם ביצעת מעשה או מחדל הפוגעים או עלולים לפגוע בספורטל או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחות ספורטל והחברות המציעות.
8.3.3 אם עשית שימוש בשירותי ספורטל לביצוע מעשה בלתי חוקי או כדאי לאפשר, להקל, לסייע, או לעודד ביצועו של מעשה כזה.
8.3.4 אם הפרת את תנאי הסכם זה או כל הסכם נוסף אם ספורטל או מי מטעמה.
8.3.5 אם התקבל בידי ספורטל צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך לצד שלישי.
8.3.6 בכל מחלוקת, טענה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין ספורטל.
8.3.7 אם ספורטל תתמזג או תארגן את פעילות במסגרת תאגיד אחר היא זכאית להעביר לאותו תאגיד העתק מן המידע הנאגר אודותיך בספורטל, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו את הוראות סעיפי הפרטיות האלו.
8.3.8 ספורטל רשאית להשתמש בפרטים האישיים שמסרת בעת ההזמנה ובכל מידע שייאגר אודותיך בעת השימוש בספורטל לצורך הפקה וניתוח של מידע סטטיסטי. ספורטל תהיה רשאית למסור נתונים סטטיסטיים ואחרים לצדדים שלישיים ובלבד שאין הנתונים מתייחסים אליך אישית או מזהים אותך באופן אישי.

9. הקניין הרוחני
9.1 כל זכויות הקניין הרוחני בספורטל, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של ספורטל בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על עיצובו הגרפי של אתר ספורטל, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכדומה), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
9.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד מחשב, ללא קבלת רשותה של חברת ספורטל מראש ובכתב).

מדיניות ביטול עסקה, החזר וזיכוי

1. מדיניות ביטול עסקה זאת, נועדה לצורך גילוי נאות לצרכן של תנאי ביטול עסקה הנהוגים אצל ספורטל.

2. צרכן רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר ו/או שירות, בהתאם לתנאי חוק הגנת הצרכן, התשמ”א 1981 (להלן: “החוק”) ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א 2010 (להלן: “התקנות”) החוק יחד עם התקנות ייקראו לצורך מסמך מדיניות זה: “תנאי הביטול”.

3. צרכן רשאי לבטל רכישת מוצר, במקרה בו שווי המוצר עולה על 50 ₪, עד 14 יום לאחר מועד קבלת המוצר שרכש בפועל ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר והוא לא נפגם על ידי הצרכן (ובמקרה של אזרח ותיק, אדם עם מגבלות או עולה חדש, בתוך 4 חודשים ממועד קבלת המוצר).

4. צרכן רשאי לבטל רכישת שירות חד פעמי (כגון הובלה, הרכבה, ביקור טכנאי), בתוך 14 ימים ממועד הרכישה ולפחות שני ימי עסקים קודם למועד מתן השירות.

5. לא ניתן לבטל עסקה לרכישת טובין פסידים, טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי דרישות או מידות מיוחדות, תרופות ותוספי מזון, טובין הניתנים להקלטה, שעתוק ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית, הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים ובמקרה בו הצרכן שילם עבור המוצר בתווי קניה, שובר מתנה או כרטיס מגנטי נטען. ביטול העסקה ומתן זיכוי לצרכן יהיו בהתאם להוראות תנאי הביטול. יודגש כי בהתאם לתנאי הביטול, ביטול עסקה וזיכוי הצרכן הינם בכפוף להחזרת המוצר על ידי הצרכן לחנות ספורטל בעצמו ועל חשבונו, שהמוצר באריזתו המקורית ושלם, תקין וללא כל פגם מכל סוג שהוא, ומבלי שנעשה בו שימוש כלשהו למעט במקרה בו הביטול הוא עקב פגם במוצר או עקב אי התאמה בין המוצר שנרכש לבין פרטי המוצר שמסרה ספורטל לצרכן (להלן: “אי התאמה”).

6. מובהר כי פגם במוצר לא ייחשב הרכבה ו/או התקנה לא תקינה שלו. ככל והמוצר הורכב ו/או הותקן בצורה לא תקינה על ידי ספורטל ומי מטעמה, על הצרכן לאפשר לספורטל או מי מטעמה להרכיב ו/או להתקין את המוצר באופן תקין בהתאם לתנאי אחריות המוצר.

7. במקרה של ביטול העסקה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, שלא עקב פגם ו/או אי התאמה, הצרכן יזוכה בסכום העסקה, בניכוי דמי ביטול בשווי הנמוך מבין: (1) 5% מסכום העסקה (2) 100 ₪ ובניכוי דמי סליקת אשראי ככל ויחולו. ביטול העסקה כפוף לכך שהצרכן השיב את המוצר לספורטל באריזתו המקורית (ללא השחתה), ללא כל שימוש במוצר, והמוצר שלם וללא כל פגיעה, נזק, פגם או קלקול, מכל מין וסוג שהוא.

8. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אם ספורטל בשיקול דעתה הבלעדי, מראש ובכתב, הסכימה באחד המקרים לפיהם היא אינה חייבת לבטל עסקה בהתאם לתנאי הביטול, (לדוג’ מוצר שהורכב/פורק/לא שלם/היה בשימוש), ספורטל רשאית לגבות מהצרכן גם את שווי ירידת הערך של המוצר בהתאם למצבו וכתנאי לביטול העסקה.

9. בביטול עסקה מכל סיבה שהיא (למעט במקרה של פגם ו/או אי התאמה), הצרכן יישא בעלות דמי הובלה, הרכבה, התקנה, ביקור (בהתאם למחיר ששולם) המלאים, ואם ספורטל תפנה את המוצר, גם דמי פינוי בסך עלות הובלת המוצר, בהתאם לתעריף הנקוב באתר האינטרנט של ספורטל.

10. ביטול עסקה שלא על פי מדיניות זו, לא יהיה לו כל תוקף. אין בתוצאות הביטול כדי לגרוע מכל סעד ו/או זכות של ספורטל, לרבות לתבוע את נזקיה, בשל ירידת ערך מוצר שהוחזר. 

11. ספורטל רשאית להרחיב את תנאי הביטול בהתאם לשיקול דעתה ולמדיניות ההחלפות וההחזרות.

    לפנייה לביטול עסקה לחצו כאן